Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

 

Контактная информация

 

Администрации Хорольского сельского поселения обеспечивает соблюдение установленного порядка рассмотрения обращений, заявлений и жалоб граждан, осуществляет контроль за их исполнением.

 

Старший специалист администрации Жигалова Наталья Михайловна . 

 

Телефон: (42347) 22514

 

Факс общего отдела: (42347) 22514

 

Почтовый адрес:  692254, Приморский край, Хорольский района, с.Хороль, ул.Ленинская, 77.

 

Официальный адрес электронной почты:   adm_hsp2006@mail.ru

 

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в администрации Хорольского сельского поселения  в электронном виде!

 

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются администрацией Хорольского сельского поселения и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в структурные подразделения администрации Хорольскогосельского поселения , либо в те органы или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

 

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

 

На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, администрация Хорольского сельского поселения района не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

 

Внимание! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в администрацию Хорольского сельского поселения , минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

 

Порядок рассмотрения письменных обращений

 

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» и Административным регламентом исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Хорольскогосельского поселения,  утвержденным постановлением администрации Хорольского сельского поселения  от 10  февраля 2017 года № 08 

 

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
ФЗ 59 по обращению.doc
Microsoft Word документ 73.0 KB
Обзор обращений за 2017 год
О характере обращений граждан, поступивших в администрацию Хорольского сельского поселения 2017 г.
Отчет по обращению граждан за 2017 г.doc
Microsoft Word документ 431.0 KB